FAQ – Häufig gestellte Fragen
Allgemein & Bestellung
Was ist ShelfForce? ShelfForce ist dein verlässlicher Großhandel für Rauchzubehör, Impulsartikel und aktuelle Kassen-Trends – perfekt zugeschnitten auf den Point of Sale (POS). Wir pushen deine Verkäufe ("We push products") mit Top-Marken wie PURIZE®, legalen CBD-Produkten und viralen Trendartikeln.
Richtet sich das Angebot an Privat- oder Gewerbekunden (B2B)? Unser Shop richtet sich primär an Gewerbekunden, Kioskbetreiber, Tankstellen und den stationären Einzelhandel. Dementsprechend sind alle angegebenen Preise in unserem Shop Nettopreise (zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer).
Gibt es einen Mindestbestellwert oder eine Mindestabnahmemenge? Nein! Wir möchten, dass du flexibel bleibst. Bei ShelfForce kannst du ganz nach deinem Bedarf bestellen, komplett ohne Mindestabnahme.
Produkte & Sortiment
Welche Produkte finde ich im Sortiment? Unser Fokus liegt auf Rauchbedarf und schnelldrehenden Impulsartikeln. Dazu gehören:
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PURIZE® Produkte: Aktivkohlefilter in allen Größen (XTRA Slim, Regular, Super Slim), Papers & Cones
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CBD: Abgepackte CBD-Blüten und Zubehör
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Lifestyle & Headshop: Vaporizer, Glas-Wasserfilter, Samen, Grinder/Crusher und CleanUrin
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Kiosk-Trends: Virale TikTok-Trends, Sammelkarten (z. B. Yu-Gi-Oh!) und besondere Süßwaren (z. B. Tasty Sounds Lollipops)
Sind die angebotenen CBD-Blüten legal und bereit für den Wiederverkauf? Ja, Sicherheit am POS ist uns wichtig. Unsere CBD-Blüten (wie z. B. Jack Herer, Amnesia, Gorilla Glue) sind bereits mit der offiziellen Steuermarke versehen und können direkt und rechtssicher in deinem Geschäft verkauft werden.
Bietet ihr auch Verkaufsdisplays und POS-Systeme an? Absolut. Um die Produkte in deinem Geschäft optimal zu präsentieren, bieten wir fertige Verkaufshilfen an – wie etwa die PURIZE® POS Systeme (Größe S und XS) oder fertige Sanaleo-Aufsteller für CBD-Blüten.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten? Ab einem Netto-Warenwert von 500 € übernehmen wir die Versandkosten für dich – du bestellst dann komplett versandkostenfrei! Darunter fallen die regulären Versandkosten an.
Wie lange dauert der Versand? Wir garantieren einen täglichen Versand. Da wir direkt aus unserem Lager in Deutschland verschicken (u. a. mit unserem Versandpartner DHL), garantieren wir eine sehr schnelle Lieferung zu dir ins Geschäft.
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen? Ja, wir bieten auch die Lieferoption "Abholung" an. Den genauen Standort unseres Lagers findest du über die Google-Maps-Integration im Bestellprozess bzw. auf unserer Webseite.
Service & Kontakt
Wie erreiche ich den Kundensupport? Du hast Fragen zu Artikeln oder brauchst Hilfe bei der Shop-Optimierung? Unser Service-Team ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr für dich da. Du erreichst uns telefonisch oder ganz unkompliziert per WhatsApp unter der Nummer: +49 (0) 1511 7846383.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an? Wir bieten alle gängigen B2B-Zahlungsmethoden an (genaue Auswahl im Checkout). Bitte beachte, dass bei der Auswahl von Nachnahme ggf. zusätzliche Nachnahmegebühren anfallen.
